Informații ANPC
Conform legislației în vigoare, consumatorii au dreptul să se adreseze Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) în cazul în care consideră că drepturile lor au fost încălcate.
Date de Contact ANPC
Adresa: B-dul Aviatorilor nr. 72, Sector 1, București
Telefon: 021.9551 (Telverde)
Email: office@anpc.ro
Website: www.anpc.ro
Drepturile Consumatorilor
Consumatorii beneficiază de următoarele drepturi principale:
- Dreptul la informare corectă și completă
- Dreptul la protecția sănătății și securității
- Dreptul la protecția intereselor economice
- Dreptul la despăgubire
- Dreptul la educație pentru consum
- Dreptul de a fi reprezentat
Soluționarea Alternativă a Litigiilor (SAL)
Pentru soluționarea pe cale amiabilă a litigiilor dintre consumatori și comercianți, consumatorii se pot adresa entităților de soluționare alternativă a litigiilor, autorizate de ANPC.
Platforma Online de Soluționare a Litigiilor
Comisia Europeană pune la dispoziția consumatorilor o platformă online pentru soluționarea litigiilor: ec.europa.eu/consumers/odr/
Contact Struktik
Pentru orice întrebări sau reclamații legate de serviciile noastre, ne puteți contacta la:
Email: struktikweb@gmail.com
Telefon: 0740 362 207
Înapoi la pagina principală